Pengalaman Mengirim Paket Ke Luar Negeri Menggunakan EMS Kantor Pos Indonesia

Berbagi pengalaman ah, ini adalah pengalaman pertama saya mengirim paket ke luar negeri jasa EMS dari kantor pos Indonesia. Sebelumnya jika saya mengirimkan barang ke luar negeri saya selalu menggunakan jasa pengiriman seperti FedEx atau DHL. Tetapi karena keinginan dari bos saya yang tidak terlalu buru-buru menerima barang, maka akhirnya saya mencoba menggunakan jasa EMS dari Kantor Pos Indonesia.

Sebelum saya melakukan pengiriman barang tersebut, saya mencari-cari informasi tentang EMS Kantor Pos tersebut di beberapa blog. Ada beberapa blog yang menulis pengalaman buruknya menggunakan jasa pengiriman luar negeri menggunakan jasa Kantor Pos. Ada juga yang menuliskan pengalaman yang baik ketika menggunakan jasa EMS ini.

Setelah meyakinkan diri, akhirnya keesokan harinya saya ke Kantor Pos Besar Surakarta untuk menanyakan harga jasa pengiriman ke luar negeri. Alamat yang saya tuju adalah Amerika, Negera Bagian Massachuset(nulis ini saja tak kopas, soalnya susah 😐 )

Setelah ke meja Customer Service, saya disambut oleh 2 orang pegawai kantor pos. Saya menanyakan berapakah harga pengiriman ke alamat yang hendak saya kirim. Sayangnya proses mendapatkan harga cukup lama, karena di Meja CS Kantor Pos Besar Surakarta hanya ada  1 buah komputer sedangkan ada 2 orang pegawai, kebayang bagaimana wagunya mereka ini berebut komputer hanya untuk mengecek harga.

Kebetulan saat itu bukan hanya saya saja yang sedang menanyakan harga pengiriman, ada 2 orang. Wagu tenan pokoknya saat mereka saling berebut mengecek harga. Saya cuman bisa senyum saja. Memaklumi bahwa inilah wajah asli dari kantor buatan pemerintah. Gak berubah ternyata.

Ok, akhirnya saya mendapatkan harga pengiriman itu. Harga yang saya dapat ternyata LEBIH MURAH dari pada harga jasa pengiriman seperti FedEx dan DHL. Jika saya menggunakan jasa FedEx atau DHL, estimasi barang sampai ke tempat tujuan adalah 3-4 hari. Jika menggunakan EMS kira-kira 7-10 hari. Bahkan bisa sampai 1 bulan lebih.

Akhirnya pada hari itu juga setelah rekan saya setuju dengan lamanya pengiriman, sayapun memberanikan diri untuk menggunakan jasa Kantor Pos, meski jane deg2an juga.

Sayapun tanya ke CS tersebut bagaimana prosedur pengirimannya.Mereka menyuruh saya mengisi form pengiriman rangkap 3. Sebelumnya saya ditanya oleh CS, barang apa yang akan saya kirim. Saya waktu itu hanya mengirim sample jaket batik untuk toko rekan kerja saya yang ada di Amerika. Setelah mereka menyatakan bahwa barang tersebut ok. Saya disuruh ke bagian pembungkusan. Karena memang waktu itu saya hanya memang tidak berencana untuk mengirim sehingga jaketnya ya ndak dibungkus dan dikemas dengan baik.

Form Pengiriman

Kemudian saya segera bergegas ke bagian pembungkusan paket. Saya pun dikenai biaya sekitar 5000 rupiah, karena memang hanya 1 buah jaket saja dan pembungkusannya pun hanya menggunakan karung plastik beras yang dijahit pakai rafia. Oke, ini pengalaman saya yang baru. Nggak biasanya saya membungkus paket ini dengan model beginian. Kalau menggunakan jasa yang lain pasti menggunakan kantung kertas atau box yang bagus dan menarik. Dalam hati saya, “wong murah, yo wis”

Packing Barang Di Kantor Pos Menggunakan Karung Goni :))

Setelah itu saya kembali lagi ke meja CS untuk menyerahkan form pengiriman tersebut. Setelah semua tampak sudah terisi dengan benar, maka paket saya dikasih stiker ‘SECURITY CHECKED” oleh mereka.

Setelah itu, saya disuruh untuk ke meja pembayaran. Setelah saya sampai ke meja pembayaran ternyata saya disuruh nulis lagi form pengiriman karena kata mbaknya yang jaga tulisan saya kurang tembus. asem ik.

Setelah menulis lagi form pengiriman tersebut, saya menyerahkan barang yang akan saya kirim untuk ditimbang, kemudian saya membayarkan uang untuk jasa pengiriman tersebut dan akhirnya saya pulang.

***

Tracking Yang Masih Di Semarang. Pengiriman tanggal 16 dari Solo. Nyantol terus statusnya. Padahal barang sudah sampai.

Setelah 2 hari dari pengiriman, saya ngecek resi pengiriman saya di web: Pos Indonesia, ternyata barang yang saya kirim sudah sampai Semarang. Lega ternyata barang saya bisa di-tracking di web-nya.

Setelah 4 hari, saya cek lagi. Ternyata barang kiriman saya masih tetap di Semarang. Hadeh. Piye sih iki. Wis, aku pasrah wae.

Hari ke 7 saya cek. Barangnya masih di Semarang juga. Saya mikir tambah pasrah saja. Nanti kalau ndak sampai saya tak ngirim lagi dengan jasa pengiriman yang bener.

Hari ke 10 saya tanyakan ke rekan kerja saya di Amerika sana. Ternyata barang kiriman saya sudah sampai. Tapi kok di web Pos Indonesia barang tersebut masih di Semarang yo? Wah, payah iki Kantor Pos. Ndak update trackingnya. Beda dengan jasa pengiriman yang namanya terkenal(terkenal karena memang mahal) Saya pun semakin paham. Seperti pepatah jawa “ono rego, ono rupo” atau dalam bahasa Inggrisnya adalah “There is a price, There is a face”.

Nah, buat temen-temen yang pengen kirim barang via EMS Kantor Pos ada beberapa hal yang patut diperhatikan, yaitu:

1. Pastikan Barang yang mau dikirim sudah dipacking dengan baik dan benar. Nanti kalau ndak dipacking dengan baik maka akan dipacking lagi di sana.
2. Pastikan barang yang ditulis di form pengiriman sesuai dengan barang yang dikirim. Jangan sampai nanti ngirim jaket ditulis daster.
3. Simpan resi pengiriman anda. Jika nanti ndak disimpan, gimana nge-trace di web.
4. Pastikan sering berkomunikasi dengan orang yang anda kirim barang-nya. Ada kebiasaan bahwa barang sampai tapi tidak dikabari. Yang ngirim kan was-was.
5. Pastikan alamat yang dituju itu benar. Jika salah bukan tanggung jawab dari jasa pengiriman.

Nah, segitu saja sih pengalaman saya mengirim barang menggunakan jasa EMS Kantor Pos. Memang lebih murah dari yang lain. Sampai saat ini yang saya sesalkan adalah kenapa trackingnya tidak real-time. Jadi orang yang mengirimpun jadinya malah was-was.

Semoga Kantor Pos bisa memperbaiki kekurangannya yang lain dan jadi lebih baik, karena banyak dari warga negara yang membutuhkan jasa pengiriman yang baik. Mungkin nanti saya bakal menggunakan jasa dari Kantor Pos lagi. Mungkin. Adakah teman-teman mempunyai pengalaman mengirim barang ke luar negeri menggunakan jasa Kantor Pos? Tulis di bawah ya.